Si quiero contratar Encontrack para mi vehículo, ¿qué debo hacer?

Contacta a tu Agente Quálitas quien te asesorará sobre nuestro servicio o llama directamente a Encontrack dónde un ejecutivo te apoyará. 01 800 001 3625 / (55) 5337 0900 Opción 3.

¿Afecta la instalación del dispositivo el rendimiento de mi vehículo?

Encontrack ha sido muy cuidadoso en que los equipos utilizados sean seguros para ti y tu vehículo, por lo cual, la instalación no altera ni afecta el rendimiento y funcionamiento de tu vehículo.

¿Cuál es el procedimiento para instalar el dispositivo en mi vehículo?

Al contratar tu póliza tu Agente Quálitas nos informará, para que el área de Coordinación de instaladores se comunique contigo para concertar una cita y definir el lugar y hora de instalación que más se te facilite.

El día de la instalación un técnico especializado se presentará y realizará la instalación en un tiempo aproximado de dos horas.

¿Se requiere instalar un programa extra en la computadora para acceder a la Plataforma Mi Flota en vivo?

No, simplemente la computadora debe tener conexión a internet.

¿Cuentan con apoyo en caso de robo?

Sí, nuestro centro de recuperaciones está capacitado para brindarte apoyo las 24 horas, los 365 días en la recuperación de tus vehículos.

Para facilitarte el reporte de robo, contamos con comunicación directa con la Cabina de operaciones Quálitas.

¿Qué pasa si voy a vender mi vehículo?

Deberás avisarle a tu Agente Quálitas de manera inmediata para que sea retirado el dispositivo y te apoye con la instalación en tu nuevo vehículo.